Przedłużenie wypożyczonego samochodu w TopCars
Niejednokrotnie zdarzyło się, że okres wynajmu samochodu okazał się dla klienta niewystarczający. W takiej sytuacji rozwiązaniem może być możliowość przedłużenia wynajmu auta. Na jakich zasadach działa przedłużenie Umowy Najmu w naszej wypożyczalni i jak tego dokonać? Zapoznaj się z poniższymi informacjami i przekonaj się, jakie to proste.
Przedłużenie najmu samochodu – definicja
Przedłużenie najmu samochodu w TopCars to korzystanie z wypożyczonego auta przez określony czas po upływie pierwotnego terminu jego zwrotu. Zgoda wypożyczalni oraz terminowe dokonanie płatności za przedłużenie uprawnia do dalszego użytkowania samochodu.
Przedłuż wynajem auta w 2 prostych krokach:
1. Otrzymaj zgodę wypożyczalni,Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Określ długość przedłużenia w dobach wyznaczając nowy termin zwrotu samochodu. Pracownicy wypożyczalni po zapoznaniu się grafikiem dostępności samochodów poinformują Cię o możliwości dokonania przedłużenia.
2. Opłać przedłużenie samochodu w terminie.
Po zatwierdzeniu możliwości przedłużenia wynajętego samochodu, prześlemy do Ciebie link do płatności na określoną kwotę. Terminem płatności za przedłużenie jest data zakończenia pierwotnego najmu.
Przy zwrocie samochodu zostaniesz poproszony o podpisanie aneksu do Umowy Najmu dotyczącego dodatkowych dni wynajmu auta.
FAQ
- Kiedy zgłosić potrzebę przedłużenia samochodu do wypożyczalni?
Im wcześniej zgłosisz do nas potrzebę przedłużenia samochodu, tym więcej będziemy mogli zdziałać. Nie działamy szablonowo i nie chcemy ograniczać naszych możliwości do sztywno określonych terminów. Lepiej jednak, jeśli skontaktujesz się z Biurem Obsługi Klienta 2 dni przed zwrotem auta niż w dniu zakończenia najmu. Niezależnie, kiedy otrzymamy zgłoszenie, zrobimy wszystko, aby umożliwić Ci dalsze korzystanie z wynajmowanego samochodu. Jeśli auto, które użytkujesz dotychczas, jest już zarezerwowane dla innego klienta, zaoferujemy Ci inne rozwiązanie, które będzie maksymalnie wygodne w tej sytuacji i spełni Twoje potrzeby.
- Czy wypożyczalnia może odmówić przedłużenia samochodu?
Tak, choć w naszej wypożyczalni aut takie sytuacje są rzadkością. Miej jednak na uwadze sezon, w którym wypożyczasz samochód. Jeśli są to święta, majówka lub wakacje - czyli okres wzmożonego ruchu w turystyce i całej w branży rent a car - to może być nam trudno umożliwić Ci dalsze korzystanie z samochodu. Gwarantujemy jednak, że nasz zespół dokona wszelkich starań w poszukiwaniu innych zadawolających rozwiązań.
Rada: Jeśli jesteś pewny okresu trwania najmu samochodu, zdecyduj się na złożenie rezerwacji na cały pożądany okres. W ten sposób zapewnisz sobie spokój ducha i co najważniejsze – auto na czas, kiedy potrzebujesz go do wygodnego przemieszczania się. Dodatkowo, cennik widełkowy stosowany w naszej wypożyczalni umożliwia skorzystanie z niższych stawek dobowych przy dłuższych rezerwacjach. Warto więc rozważyć różne opcje wynajmu przed jego rozpoczęciem.
- Ile kosztuje przedłużenie wypożyczonego samochodu?
Za samą usługę nie naliczamy dodatkowych opłat. Na koszt przedłużenia składa się liczba dób, stawka dobowa wypożyczonego samochodu odpowiadająca bieżącym cenom najmu + ewentualne dodatki uwzględnione w pierwotnej części najmu, tj. wynajem fotelika dziecięcego, czy Zniesienie Udziału Własnego w Szkodzie. Uczciwie traktując klienta, oferujemy stawkę dobową z widełek cenowych, które obowiązywały w dotychczasowej rezerwacji lub jeszcze korzystniejszą - w razie przedłużenia o większą liczbę dni.
- Jak zapłacić za przedłużenie samochodu?
Na adres e-mail, który podałeś składając rezerwację na wynajem samochodu w naszej wypożyczalni, otrzymasz link na określoną kwotę z prośbą o uregulowanie opłaty za kolejne dni najmu. Link przekierowuje do platformy płatności online, która umożliwia szybkie, łatwe i bezpieczne dokonywanie przelewów, ale także płatności kartą debetową/kredytową, BLIK-iem. Możesz wybrać formę płatności za przedłużenie w zależności od Twoich preferencji i możliwości. Jeśli pojawi się problem przy zapłacie przez link, możesz dokonać opłaty za przedłużenie przelewem tradycyjnym na konto wypożyczalni.
- Ile razy można ubiegać się o przedłużenie wynajmu samochodu?
Przedłużeń można dokonywać bez limitu stosując się do wytycznych wypożyczalni.
- O ile dni można przedłużyć wynajem auta?
Przedłużenia w naszej wypożyczalni nie mają określonych ograniczeń. Możesz wypożyczyć samochód na 1 dzień i przedłużyć wynajem o kolejną dobę, a możesz też wynająć auto na tydzień i otrzymać zgodę na przedłużenie o 30 dni. Oferujemy wynajem na dni, miesiące i lata, dlatego też masz do dyspozycji różne możliwości.
- Z jakiego powodu klienci decydują się na przedłużenie wynajętego samochodu?
Wszystkich powodów, dla których klienci potrzebują przedłużyć czas wypożyczenia samochodu z pewnością nie znamy. Część z nich jest podyktowana sytuacjami nagłymi, a część bardziej przewidywalnymi, do najpopularniejszych należą: nieznany termin naprawy własnego auta i jego odbiór z serwisu, zmiana terminu lotu powrotnego przez przewoźnika, chęć wydłużenia urlopu.
- Czy jest różnica między przedłużeniem a modyfikacją rezerwacji?
Tak, są to dwa różne pojęcia. Przedłużenie dotyczy już rozpoczętego najmu, a modyfikacji rezerwacji można dokonać jedynie przed wydaniem samochodu. Jeśli interesuje Cię zmiana terminu rezerwacji, jego wydłużenie, skrócenie, inne miejsce wydania lub zwrotu samochodu, to możesz nam zgłosić taką potrzebę dowolną formą kontaktu zanim odbierzesz auto. Jeśli rezerwacja wymaga radykalnej modyfikacji, prosimy o możliwie wczesną informację, abyśmy mogli dostosować ją do nowych wytycznych. Zarówno tak jak przy przedłużeniu, tak przy dokonaniu zmian w rezerwacji, nie naliczamy dodatkowych kosztów za obsługę.
Uwaga! Użytkowanie samochodu po upływie terminu zwrotu samochodu bez zgody wypożyczalni na przedłużenie najmu lub/i brak terminowej opłaty za kolejne doby najmu jest karalne i uznane jako przywłaszczenie mienia.